Verzenden & retourneren

VERZENDKOSTEN

In Nederland is verzending gratis voor bestellingen van meer dan 75 €

In België en Duitsland is verzending gratis voor bestellingen van meer dan 100 €

In het Verenigd Koninkrijk en Luxemburg is verzending gratis voor bestellingen boven 125 €

In Oostenrijk, Frankrijk, Denemarken en Italië is verzending gratis voor bestellingen van meer dan € 150.

In Portugal, Spanje, Tsjechië en Slowakije is verzending gratis voor bestellingen boven 175 €.

In Finland, Ierland, Zweden, Hongarije, Slovenië en Polen is verzending gratis voor bestellingen van meer dan 200 €.

In Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen en Roemenië is verzending gratis voor bestellingen van meer dan 250 €.

 

KAN IK EEN PRODUCT RETOURNEREN?
Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 14 dagen op uw eigen kosten retourneren vanaf de dag dat u uw bestelling ontving. Als u in de Europese Unie woont en de volledige bestelling is geretourneerd, hebt u ook recht op teruggave van de verzendkosten.

Als je een item wilt retourneren, stuur ons dan een bericht via het contactformulier. Het artikel moet binnen 14 dagen geretourneerd worden gerekend vanaf de dag dat u ons op de hoogte bracht van de retourzending. We zullen u helpen een retouretiket voor u te genereren.

Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt een restitutie geregeld binnen 14 dagen (gerekend vanaf de dag waarop we het geretourneerde artikel hebben ontvangen).

RESTITUTIEVEREISTEN
Aan de volgende criteria moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

Product is defect
Product is niet zoals beschreven
Product moet ongeopend zijn
Product moet in originele verpakking zijn
Product moet ongebruikt zijn
Product mag niet worden beschadigd


ONTVANGEN EEN FAULTY ITEM?
Het spijt ons dat u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling meer informatie over het probleem ontvangt.

Hoe retourneer ik een product?

De geretourneerde producten moeten in hun oorspronkelijke staat zijn, niet zijn beschadigd, gewassen, gewijzigd of gedragen en omvatten de originele verpakking en alle bijbehorende accessoires of instructieboeken.

Speelgoed en kauwspeelgoed moeten om hygiënische redenen ongebruikt worden teruggestuurd en in de ongeopende, originele verpakking met het etiket erop. Eten en lekkernijen kunnen niet worden geretourneerd als ze worden geopend.

Als een geretourneerd product niet aan de bovengenoemde normen voldoet, kunnen we het geretourneerde product weigeren.

Houd er rekening mee dat u een product binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw bestelling ontvangt op eigen kosten kunt retourneren.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »